「本当に悩みに効果があるの？」「使ってカブレたりしない？」「傷がある肌に使って大丈夫？」「洗い流した後、川や生態系に影響を与えない？」など、私たち生活者には、使う商品に対してたくさんの期待や不安・疑問を抱いています。
また、使う生活者は年齢、性別、体質、生活環境などさまざまです。
しかし開発メーカーの方や試験機関の方にお伺いしても、実際の人で確認されていない、実際の生活環境下で確認されていないなど、伺えば伺うほど疑問に思うことばかりでした。

※「敏感肌用」と謳われる商品は、外部試験を行れる場合もありました。